Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Klargrund GmbH, Friedrichstraße 109, 10117 Berlin (nachfolgend "Auftragnehmer" oder "Studio") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber"). Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder die ausdrückliche Annahme eines Angebots durch den Auftraggeber zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Der Auftraggeber bestätigt mit der Fahrzeugübergabe an unser Team, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen uneingeschränkt zustimmt.
Die vereinbarten Leistungen umfassen ausschließlich die in der Auftragsbestätigung genannten Dienstleistungen: Außenwäsche inkl. Eisentrostung, Lackschutzfolie (PPF), Lackkorrektur & Politur, Keramikversiegelung, Scheinwerferaufbereitung und Innenraumtiefenreinigung & Lederpflege. Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang sind nur nach vorheriger Absprache und ggf. gegen Mehrkosten möglich. Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Fahrzeug in einem Zustand zu übergeben, der eine sichere Bearbeitung ermöglicht. Bereits bestehende Mängel am Fahrzeug werden vor Arbeitsbeginn protokolliert.
Die Klargrund GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ihrer gesetzlichen Vertreter oder angestellter Mitarbeiter. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Fahrzeugteilen, die nicht direkt Gegenstand der detaillierten Leistung waren (z.B. Elektronik nach Öffnen von Verkleidungen bei der Innenraumtiefenreinigung). Der Auftraggeber trägt das Risiko für Witterungseinflüsse während der Aushärtephase nach einer Keramikversiegelung oder Lackkorrektur.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir behandeln alle Fahrzeugdaten und persönlichen Informationen des Auftraggebers streng vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung notwendig.
Alle Rechte an den von der Klargrund GmbH erstellten Dokumentationen, Fotos vor und nach der Bearbeitung (Vorher-Nachher-Vergleiche) sowie an den spezifischen Bearbeitungsprotokollen liegen bei uns. Der Auftraggeber erwirbt durch den Vertrag keine Nutzungsrechte an unseren Prozessen oder Marken. Die Veröffentlichung von Fotos des Fahrzeugs auf unseren Social-Media-Kanalen oder in der Marketingpräsentation erfolgt nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers.
Sollte das Fahrzeug aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. ungeklärter Schaden bei der Außenwäsche, die den Eingriff in die Lackkorrektur unmöglich macht) nicht wie geplant bearbeitet werden können, behalten wir uns vor, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall erfolgt eine gestaffelte Abrechnung nach tatsächlich erbrachten Leistungen. Eine Stornierung von Terminen für Lackschutzfolie (PPF) oder umfangreiche Lackkorrektur & Politur muss mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Datum erfolgen. Bei shorter Frist wird die Hälfte des vereinbarten Honorars als Entschädigung fällig.
Für alle Rechtsverhältnisse zwischen den Parteien gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin. Für Verbraucher gilt das geltende Consumer Protection Law.
Wir garantieren die einwandfreie Ausführung unserer Dienstleistungen wie Keramikversiegelung, Scheinwerferaufbereitung und Lederpflege gemäß dem vertraglichen Standard. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellung der Leistung (z.B. nach Abschluss der Innenraumtiefenreinigung), schriftlich zu rügen. Bei berechtigten Reklamationen erfolgt die Nacherfüllung durch unser Team. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Übergabe des Fahrzeugs. Verbrauchsprodukte wie spezielle Pflegeöle für die Lederpflege sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, wenn sie vom Kunden eigenmächtig gewechselt wurden.